服務暖人心，快賠顯誠信——陽光財險湘潭中支獲客戶贈錦旗
2021-04-20 19:35:46
來源：法制周報 | 編輯：李林俊 | 作者：周陽
法制周報訊（通訊員 周陽）近日，陽光財險湘潭中支理賠員收到了客戶郵寄贈送的錦旗，對公司理賠人員盡職盡責、貼心周到的服務表示高度贊揚和誠摯感謝。
2021年1月25日晚九點 ，陽光財險湘潭中支查勘員接到報案稱：該公司客戶孟先生駕駛的貴J55***在湘潭市G60高速追尾前車，造成兩車受損嚴重的交通事故，因客戶外地出險加上沒有處理經(jīng)驗，現(xiàn)場情緒低落無助，不知所措，理賠人員趕到現(xiàn)場后立即協(xié)助客戶到指定的高速停車場驗車，并把車上乘客接下高速后幫助其尋找最近的住宿點入住，期間三者車主多次要求標的車賠付間接損失且提出無理要求，查勘員積極主動協(xié)調(diào)溝通，最終雙方達成一致調(diào)解意見。后期查勘員告知客戶理賠流程，及時完成資料收集工作，賠款快速到位，為感謝理賠人員貼心高效的理賠服務，客戶特從外省郵寄錦旗至陽光財險想湘潭中支職場以表感謝之情。
陽光財險湘潭中支理賠人員在賠案處理過程中表現(xiàn)出的專業(yè)操作、敬業(yè)精神和貼心服務，以及公司的高效快速理賠工作，贏得了客戶高度好評，陽光財險湘潭中支全體員工將一如既往地踐行“一切為了客戶”的核心價值觀，讓客戶說好，助力公司業(yè)務發(fā)展。
責編：李林俊
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